Innovación y automatización: cómo 3D Estate está redefiniendo las reglas del marketing y las ventas inmobiliarias

Jakub: El mayor cambio ha sido la progresiva profesionalización de todo el proceso de marketing. Hoy los datos ocupan un lugar central: métricas, estadísticas, análisis de resultados. Pero lo que nos alegra especialmente es el cambio de actitud hacia las soluciones digitales modernas. Hace unos años, cuando presentábamos nuestros productos a los promotores, a menudo nos encontrábamos con dudas o incluso indiferencia. Hoy, cada vez más personas entienden el valor de las herramientas basadas en tecnología, especialmente a medida que cambian los comportamientos de los compradores. Todavía existen promotores que optan por un enfoque muy básico del marketing, pero ese grupo se está reduciendo. Gracias al ejemplo de los líderes del sector y a un trabajo constante de educación, las herramientas digitales y el know-how en marketing se están extendiendo en toda la industria. Lo que ya está claro es esto: a los compradores se les alcanza principalmente online. Y las herramientas que utilizamos para conectar con ellos - plataformas de marketing, gemelos digitales, automatización - deben reflejar esa realidad.

Jakub: Depende. Los equipos de ventas interactúan principalmente con los clientes en la oficina comercial, porque es ahí donde los compradores se presentan físicamente. Pero los equipos de marketing entienden que eso es solo la punta del iceberg. Esos visitantes vienen de algún sitio, y la verdadera actividad - la que ocurre “bajo la superficie”- sucede online. Visitas a la web, clics, interacciones: ahí es donde empieza el recorrido de compra. Nuestro trabajo consiste en guiar a los compradores desde ese primer contacto anónimo hasta una cita presencial. En 3D Estate vemos las webs de los promotores como herramientas de conversión, diseñadas para transformar el tráfico digital en contactos reales. Y para que eso funcione, se necesitan herramientas como nuestro 3D Twin interactivo.

Jakub: Muchos promotores nos conocen como especialistas en 3D Twins y recorridos virtuales. Nuestros clientes valoran la innovación, la fiabilidad y la evolución constante de nuestras soluciones. Pero queremos que se nos perciba como algo más que eso. Nuestra ambición es actuar como un departamento externo de I+D para los equipos de marketing y ventas de nuestros clientes. Por ese motivo, reinvertimos aproximadamente un tercio de nuestros ingresos en el desarrollo de producto. Incluso las mayores compañías promotoras difícilmente invertirían de forma tan constante en innovación digital. Hoy, más de 300 promotores ya se benefician de las herramientas que hemos creado.

Michał: Porque ayudan a los equipos a trabajar de forma más eficiente y a ganar una ventaja competitiva. El mundo está cada vez más impregnado de tecnología, y el mercado acoge bien ese cambio. Los compradores están evolucionando. Las nuevas generaciones esperan que todo el proceso - la búsqueda, la selección y la compra - se realice online. Basta con mirar el sector de la automoción: hoy es posible configurar un coche ideal, elegir colores, ver el interior y comparar opciones directamente en la web. Entonces, ¿por qué las ofertas de vivienda deberían seguir basándose en planos 2D planos y difíciles de interpretar? La tecnología actual ofrece mucho más, y ya es hora de que la experiencia inmobiliaria esté a la altura..

Michał: Para nosotros, “tecnología” significa un conjunto de herramientas, sistemas y procesos que respaldan la forma en que desarrollamos nuestros productos. En el núcleo de 3D Estate está Unreal Engine, uno de los motores gráficos más avanzados del mercado, junto con una fuerte apuesta por la automatización de procesos. La automatización nos permite garantizar coherencia, escalabilidad y precios accesibles en nuestros proyectos. Unreal Engine, por su parte, nos ofrece unas capacidades gráficas excepcionales. Fuimos de los primeros en adoptar este motor en el sector inmobiliario, y Epic Games reconoció nuestro trabajo como uno de los mejores a nivel mundial.

Michał: Sí, exactamente. Así empezó todo. Cuando descubrimos Unreal Engine, enseguida vimos su enorme potencial. El negocio tomó forma cuando combinamos esa pasión con una oportunidad real en el mercado inmobiliario. Desde entonces, hemos creado recorridos 3D para más de 500.000 viviendas, más que cualquier otra empresa en el mundo. Pero eso fue solo el comienzo. Conociendo las capacidades de Unreal, fuimos un paso más allá y desarrollamos el 3D Twin online: un modelo interactivo, totalmente accesible, que funciona en cualquier dispositivo y supera a los quioscos tradicionales de las oficinas de ventas. Y todo ello, además, a un coste mucho más accesible.

Damian: Exactamente. Eso fue posible gracias a nuestra idea de combinar la tecnología de motores de videojuegos con procesos de producción automatizados. Hace siete años, creamos 40.000 recorridos 3D en solo tres meses para Obido. Nadie ha igualado desde entonces esa escala y ese nivel de calidad. Ese enfoque sentó las bases de nuestro 3D Twin: una solución de bajo coste, con mínimos requisitos de hardware y accesible para cualquier usuario, en cualquier lugar.

Damian: La automatización es mi pasión. Desde el momento en que tengo que hacer algo más de una vez, me pregunto: ¿cómo se puede hacer de forma más sencilla o mejor aún, de manera automática? En nuestro caso, la automatización significa optimizar procesos y reducir al mínimo el trabajo manual. Nos ayuda a que los resultados sean más coherentes, escalables y predecibles.

Damian: En absoluto. Nuestro equipo ha crecido desde el primer día: hoy somos más de 60 personas y seguimos ampliándolo. De hecho, la automatización nos permite hacer más con los mismos recursos. Gracias a ella, los miembros del equipo pueden centrarse en tareas creativas y de valor, no en trabajos repetitivos. Eso nos hace más fiables para los promotores y para sus clientes. Y en un sector tan serio como el inmobiliario, la confianza es clave.